納期はいつ頃ですか？

受付終了後、ご入金とデータ入稿を確認した日から2営業日で発送いたします。
※代引きの場合は、データ入稿を確認した日から2営業日となります。

注文完了後のメールが届いていません。

ご注文完了後、自動返信メールはすぐ送信されています。しばらくたってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどに入っていないかご確認ください。
迷惑メールフォルダにもない場合は、メール、またはお電話でご連絡ください。
メールでのお問い合わせの場合、ご注文者様のお名前、メールアドレス、お電話番号を記載のうえご連絡ください。

• ※ヤフーメール、Hotmail、Infoseek、live.jp等のフリーメールは、弊社からの返信メールが迷惑メールフォルダに入る、または届かない場合がありますので、お問い合わせの際に別のメールアドレスを添えてご連絡ください。
• ※一部のGmailについては、遅延・不着の恐れがございますので、ご注意ください。
• ※携帯メールの場合は、弊社からの返信メールが届かない場合がありますのでご注意ください。

弊社からのメール不着について

フリーメール（Hotmailなど）をご利用のお客様につきまして、弊社から自動送信させていただくご注文確認メールや連絡メールが、受信ボックスに届かないケースがあります。必ずご注文の前に「●●●●.co.jp」ドメインを受け取れるよう設定を行ってください。

複数の商品を注文したい。

カートには複数の商品を入れることができますので、カートに欲しい商品すべてを入れてから、ご注文画面へ進み、ご注文を完了してください。

3種類のチラシを10枚ずつ印刷したいのですが、合わせて30枚で注文してもいいですか？

その場合は「チラシ10枚」×3の料金となります。
「チラシ10枚」を3つカートに入れてご注文ください。

送料はいくらですか？

お買い上げ金額が5,000円以上の場合は、送料を無料とさせていただきますが、5,000円未満の場合は送料が掛かります。
詳しくは、「送料・お支払い方法」をご確認ください。

会員登録はどこでできますか？

「新規会員登録」ページから登録してください。

会員登録した住所を変更したい。

マイページよりログイン後、登録内容をご変更いただけます。
» マイページはこちら

会員登録したパスワードを忘れてしまいました。

「パスワードをお忘れですか？」からパスワードを再設定できます。

どのように入稿したらいいですか？

ご注文後、自動返信メールが送られてまいりますので、メールにしたがって専用フォームからアップロードしてご入稿ください。データが500MB以上の場合は分割してお送りください。
» 詳しいご入稿方法はこちら

うまくアップロードできません。

ご入稿データがうまくアップロードできない場合は、無料ファイル転送サービスなどをお使い頂いても構いません。その場合は●●●●●●@●●●●●●●へお送りください。または、ＣＤ-Rなどメディアにいれて郵送などでご入稿ください。

フォルダ圧縮方法は？

Windowsの場合・・・フォルダを右クリック→「送る」→「圧縮（Zip形式）フォルダー」
Mac（OSX）の場合・・・フォルダを右クリック→"ファイル名"を圧縮
ご入稿の際は、フォルダを圧縮してご入稿ください。

特色印刷はできますか？

オンデマンド印刷は4色カラー印刷のため、 特色印刷は対応しておりません。特色を使用したデータはすべて4色カラー印刷となり、イメージが大きく変わる場合があります。

印刷に対応している保存形式（拡張子）は何ですか？

PDF形式のみ対応しています。

カラーモードがRGBでも入稿できますか？

「RGB」のままでご入稿いただいても印刷可能ですが、印刷する際に自動的に「CMYK」で出力されます。 印刷の色は「CMYK」で表現されますので、RGBのデータをモニタで見るよりも多少色がくすみます。その点ご了承ください。
» カラーモードについて

データはどのように作ればいいですか？

ご利用のソフトによってことなりますので、データ作成方法については「データの作り方」のページをご覧ください。