よくある質問

ご注文について

納期はいつ頃ですか?
受付終了後、ご入金とデータ入稿を確認した日から2営業日で発送いたします。
※代引きの場合は、データ入稿を確認した日から2営業日となります。
注文完了後のメールが届いていません。
ご注文完了後、自動返信メールはすぐ送信されています。しばらくたってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどに入っていないかご確認ください。
迷惑メールフォルダにもない場合は、メール、またはお電話でご連絡ください。
メールでのお問い合わせの場合、ご注文者様のお名前、メールアドレス、お電話番号を記載のうえご連絡ください。
  • ※ヤフーメール、Hotmail、Infoseek、live.jp等のフリーメールは、弊社からの返信メールが迷惑メールフォルダに入る、または届かない場合がありますので、お問い合わせの際に別のメールアドレスを添えてご連絡ください。
  • ※一部のGmailについては、遅延・不着の恐れがございますので、ご注意ください。
  • ※携帯メールの場合は、弊社からの返信メールが届かない場合がありますのでご注意ください。
弊社からのメール不着について
フリーメール(Hotmailなど)をご利用のお客様につきまして、弊社から自動送信させていただくご注文確認メールや連絡メールが、受信ボックスに届かないケースがあります。必ずご注文の前に「●●●●.co.jp」ドメインを受け取れるよう設定を行ってください。
複数の商品を注文したい。
カートには複数の商品を入れることができますので、カートに欲しい商品すべてを入れてから、ご注文画面へ進み、ご注文を完了してください。
3種類のチラシを10枚ずつ印刷したいのですが、合わせて30枚で注文してもいいですか?
その場合は「チラシ10枚」×3の料金となります。
「チラシ10枚」を3つカートに入れてご注文ください。
送料はいくらですか?
お買い上げ金額が5,000円以上の場合、またはランドマークプラザ1階『DōGA DōDA(ドーガドーダ)』へ引取りが可能な方は、送料を無料とさせていただきますが、5,000円未満の場合は送料が掛かります。
詳しくは、「送料・お支払い方法」をご確認ください。
DōGA DōDA(ドーガドーダ)で受け取るにはどうすればいいですか?
商品発送時にプリントモットから送られるメールを印刷してご持参頂くか、スマートフォン等で店員にご呈示ください。
» DōGA DōDA(ドーガドーダ)での受け取りについて

会員登録について

会員登録はどこでできますか?
新規会員登録」ページから登録してください。
会員登録した住所を変更したい。
マイページよりログイン後、登録内容をご変更いただけます。
» マイページはこちら
会員登録したパスワードを忘れてしまいました。
パスワードをお忘れですか?」からパスワードを再設定できます。

入稿方法について

どのように入稿したらいいですか?
ご注文後、自動返信メールが送られてまいりますので、メールにしたがって専用フォームからアップロードしてご入稿ください。データが500MB以上の場合は分割してお送りください。
» 詳しいご入稿方法はこちら
うまくアップロードできません。
ご入稿データがうまくアップロードできない場合は、無料ファイル転送サービスなどをお使い頂いても構いません。その場合は●●●●●●@●●●●●●●へお送りください。または、CD-Rなどメディアにいれて郵送などでご入稿ください。
フォルダ圧縮方法は?
Windowsの場合・・・フォルダを右クリック→「送る」→「圧縮(Zip形式)フォルダー」
Mac(OSX)の場合・・・フォルダを右クリック→"ファイル名"を圧縮
ご入稿の際は、フォルダを圧縮してご入稿ください。

印刷・加工について

特色印刷はできますか?
オンデマンド印刷は4色カラー印刷のため、 特色印刷は対応しておりません。特色を使用したデータはすべて4色カラー印刷となり、イメージが大きく変わる場合があります。

データについて

印刷に対応している保存形式(拡張子)は何ですか?
PDF形式のみ対応しています。
カラーモードがRGBでも入稿できますか?
「RGB」のままでご入稿いただいても印刷可能ですが、印刷する際に自動的に「CMYK」で出力されます。 印刷の色は「CMYK」で表現されますので、RGBのデータをモニタで見るよりも多少色がくすみます。その点ご了承ください。
» カラーモードについて
データはどのように作ればいいですか?
ご利用のソフトによってことなりますので、データ作成方法については「データの作り方」のページをご覧ください。
お困りですか?

ご不明な点や印刷に関することはお気軽にお問い合わせください。

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